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Jeder kann unter www.prijatelji.nl einkaufen. Auf dieser Seite finden Sie detaillierte Informationen und nützliche Tipps unter anderem zum Bestell-, Zahlungs- und Lieferprozess. Sie können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche bestellen.

Grundsätzlich liefern wir in den Niederlanden und in Absprache auch auf den Watteninseln. Eine Lieferung in Belgien, Deutschland, Frankreich, Irland, Großbritannien und anderen Ländern ist sehr gut möglich. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Alle Produkte sind original und haben eine lange Haltbarkeit. Wenn Sie Fragen zu einem Artikel haben oder etwas unklar ist, wenden Sie sich bitte an uns: Kundendienst

Wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich, in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden, beantworten. (auch an Wochenenden und Abenden!)

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Im Shop können Sie genau sehen, welche Artikel wir haben und ob diese auf Lager sind. Diese Artikel sind auch in unserem Laden vorrätig, sodass sie sofort geliefert werden können.

Wir versenden keine gekühlten Artikel. Sie können diese nur zur Abholung bestellen. Wir machen gelegentlich - und nur auf ausdrücklichen Wunsch - eine Ausnahme für einige Kühlprodukte. Einige Kunden bitten uns beispielsweise, getrocknetes Fleisch wie Suho Meso und Wurst zu versenden. Diese Arten von Produkten werden vakuumverpackt und wenn Sie sie kurz nach dem Versand verarbeiten, sind keine Probleme mit der Haltbarkeit zu erwarten. Wir verpacken die Produkte isoliert, aber die Temperatur bleibt während des Transports nicht niedrig genug, um das normale Mindesthaltbarkeitsdatum zu gewährleisten. In diesem Fall bitten wir Sie, eine schriftliche Vereinbarung per E-Mail oder über den Bestellschein zu senden. In diesem Brief schreiben Sie, dass Sie akzeptieren, dass Prijatelji.nl das Ablaufdatum des Lieferanten nicht garantiert. Der Versand dieser Produkte erfolgt auf eigenes Risiko und kann nicht zurückgegeben werden.

Der Inhalt Ihrer Bestellung wird vor dem Versand überprüft, um sicherzustellen, dass alles intakt und fehlerfrei ist. Manchmal können Produkte bestellt werden, die nicht auf Lager sind. Wir bitten um Ihr Verständnis und kontaktieren Sie für eine Alternative. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass etwas nicht zufriedenstellend von unserem Scheck abweicht, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit, auf jeden Fall innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung.

ZAHLEN

Die Zahlung kann auf folgende Arten erfolgen:

• iDEAL
• Bankkontakt
• PayPal
• Bezahlen Sie im Voraus über unser niederländisches Bankkonto
• Über Kreditkarte (indirekt benötigen Sie ein PayPal-Konto)
• PIN, Kreditkarte oder Barzahlung bei Abholung

Nach einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn etwas nicht stimmt, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit.

Nach Zahlungseingang wird die Bestellung fast noch am selben Tag versendet. Wir bemühen uns, es spätestens am nächsten Werktag nach Eingang Ihrer Zahlung zu senden. Die Bestellung kann in der Regel einen Tag später an Sie geliefert werden. PostNl verspricht, dass es maximal zwei Tage dauern wird. Bei Vorauszahlung per Bank reservieren wir die bestellten Artikel und Sie haben 4 Tage Zeit, um das Geld zu überweisen. Wenn die Zahlung nicht erfolgt, wird Ihre Reservierung storniert und die Artikel werden an den Shop zurückgeschickt.

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